1月26日,福建省廈門市市場監管部門聯合街道、公安、文旅等部門,兵分多路,對位于植物園、中山公園等熱門旅游景點附近的4家票務點開展突擊檢查。經現場檢查,4家票務點涉嫌存在價格欺詐、虛假宣傳等違法行為,已依法責令涉案票務點停業整改,并立案調查。據悉,2023年底,廈門市思明區市場監管局陸續接到多名群眾關于“帆船出海一日游”消費體驗差的投訴——“說好玩一個半小時,30分鐘就結束了”,“告知優惠價198元,結果發現網上團購38元”……接訴后,思明區市場監管局第一時間介入調查。該局執法人員積極為消費者處理投訴、協商退款、排憂解難的同時,深挖細究此類消費糾紛易發原因,想方設法破解商家“套路”。為了摸排問題線索,思明區市場監管局一方面安排工作人員暗訪、聯系公證處人員取證;另一方面聯合思明區消費者權益委員會組織一批“消費體驗官”,以游客的第一視角體驗“出海游”項目,尋找蛛絲馬跡。通過多角度深挖,執法人員果然發現了“套路”。一些商家往往利用外地游客初來乍到、不熟悉廈門、旅游熱情高漲等特點,肆意吹噓旅游產品,哄騙游客消費,或以低價為幌子忽悠游客購買娛樂項目賺取高額抽成。此次聯動共治行動,有力震懾了不法商家,凈化了票務市場。思明區市場監管局執法人員表示,春節將近,旅游市場持續升溫,市場監管部門將對坑害游客權益、抹黑城市形象的違法行為露頭就打、追根溯源、嚴懲不貸,維護旅游市場秩序,為游客帶來更有溫度、更高品質的旅游體驗。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_2b72446214914572ad13059e2ded8b41.html
1月26日,福建省廈門市市場監管部門聯合街道、公安、文旅等部門,兵分多路,對位于植物園、中山公園等熱門旅游景點附近的4家票務點開展突擊檢查。經現場檢查,4家票務點涉嫌存在價格欺詐、虛假宣傳等違法行為,已依法責令涉案票務點停業整改,并立案調查。據悉,2023年底,廈門市思明區市場監管局陸續接到多名群眾關于“帆船出海一日游”消費體驗差的投訴——“說好玩一個半小時,30分鐘就結束了”,“告知優惠價198元,結果發現網上團購38元”……接訴后,思明區市場監管局第一時間介入調查。該局執法人員積極為消費者處理投訴、協商退款、排憂解難的同時,深挖細究此類消費糾紛易發原因,想方設法破解商家“套路”。為了摸排問題線索,思明區市場監管局一方面安排工作人員暗訪、聯系公證處人員取證;另一方面聯合思明區消費者權益委員會組織一批“消費體驗官”,以游客的第一視角體驗“出海游”項目,尋找蛛絲馬跡。通過多角度深挖,執法人員果然發現了“套路”。一些商家往往利用外地游客初來乍到、不熟悉廈門、旅游熱情高漲等特點,肆意吹噓旅游產品,哄騙游客消費,或以低價為幌子忽悠游客購買娛樂項目賺取高額抽成。此次聯動共治行動,有力震懾了不法商家,凈化了票務市場。思明區市場監管局執法人員表示,春節將近,旅游市場持續升溫,市場監管部門將對坑害游客權益、抹黑城市形象的違法行為露頭就打、追根溯源、嚴懲不貸,維護旅游市場秩序,為游客帶來更有溫度、更高品質的旅游體驗。
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