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遼寧沈陽：隨手拍升級雙平臺互聯互通
近日，在遼寧省沈陽市召開的外賣騎手食品安全隨手拍活動上，正式啟動當地餓了么外賣平臺和智慧市場監管一體化平臺兩個端口的數據對接，持續深化政企聯動、智慧賦能創新實踐，充分發揮外賣騎手食品安全志愿者和城市移動探頭作用，共同守護食品安全。在社會各界的共同見證下，餓了么騎手現場集體承諾，表示將積極參與食品安全社會共治，如實記錄上報食品安全風險隱患，以實際行動守護消費者“舌尖上的安全”；沈陽市市場監管局聘任30名騎手作為食品安全社會監督員，并向參加活動的新就業群體代表發放了愛心禮包。2024年，沈陽市在全國率先探索外賣騎手隨手拍機制，凝聚政企合力，開發智能化上報端口，實現問題線索一鍵直達、自動匹配、閉環處置。今年，升級打造沈陽隨手拍系統，餓了么外賣平臺和智慧市場監管一體化平臺實現系統互聯互通，提升騎手操作效率，問題自動推送至屬地監管人員，形成“移動探頭+智慧監管”的創新模式。沈陽市提升隨手拍的可操作性和安全性，出臺積分獎勵、職務晉升、權益保障等五大激勵措施，強化制度保障，依托平臺技術優勢，進一步激發外賣騎手的榮譽感和積極性，構建了“監管部門+平臺+騎手+消費者”的食品安全多元共治網絡。記者從沈陽市市場監管局了解到，沈陽隨手拍系統已累計接收有效線索200余條，監管部門據此查處問題140余起。沈陽市被納入國家網約配送員擔任食品安全監督員試點工作重點地區名單，并在全國相關活動上推介了典型經驗和創新成效。據了解，下一步，沈陽市將完善外賣餐飲管理政企數據互通，推動線索自動分流、處置限時反饋；深化積分獎懲動態管理，對優質商戶給予流量傾斜，對違規主體實施評分降級；開通騎手晉升通道，推行差評抵扣、超時免責等容錯清單；探索食品安全舉報獎勵辦法；實現精準治理外賣餐飲問題，健全長效機制、激勵機制，不斷完善隨手拍活動，深化食品安全社會共治。
來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_498efb471cb74892bff6dfdc9faa58f2.html
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